Viva гарантирует качество!
Натуральные ингредиенты
Эксклюзивные торты
Быстрая доставка
Сеть магазинов в Баку и Сумгаите
Натуральные ингредиенты
Эксклюзивные торты
Быстрая доставка
Сеть магазинов в Баку и Сумгаите
- Главная
- FAQ
FAQ
Что такое Viva Dessert?
Viva Dessert сеть кондитерских, которые предоставляют широкий ассортимент десертов и выпечки разных стран. От изысканных десертов французской кухни до насыщенных пряностями восточных сладостей. Более подробно Вы можете прочитать о Нас в разделе "О Магазине".
Как зарегистрироваться?
Для Вашего удобства, при дальнейших заказах, Вы можете пройти регистрацию. Ниже показан порядок действий для создание личного кабинета:
- нажмите на активную ячейку "Личный кабинет" (верхний правый угол).
- во всплывшем окне Вам представится возможность пройти регистрацию. Вы можете создать аккаунт в Viva Dessert через социальную сеть Facebook. Также Вам предоставляется возможность зарегистрироваться, заполнив регистрационную форму. Указав Имя и Фамилию, номер телефона для связи, электронный адрес, а также установив пароль на свой аккаунт, Вы станете пользователем сайта Viva Dessert. Это предоставит Вам возможность отслеживать свои заказы, наблюдать историю заказов, а также быть в курсе всех акций своевременно.
Проблемы с регистрацией, что делать?
В случае если у Вас возникли проблемы с регистрацией, Вы можете связаться с нами:
- по электронному адресу - s.husein@vivadessert.az
- по номеру службы поддержки - *0770
- в социальных сетях: Facebook, Instagram.
Как поменять контактную информацию в личном кабинете?
В личном кабинете пользователя есть раздел - "Настройки профиля". Там вам предоставляется возможность изменить: имя, контактную информацию, адрес, телефонный номер, адрес электронной почты, а также пароль безопасности.
Какие методы оплаты предоставляются?
Среди методов оплаты вам предоставляются два варианта:
- оплата наличными, при получении товара. Сумму оплаты необходимо передать курьеру из службы доставки Viva Dessert. Вы получите чек, подтверждающий акт покупки.
- оплата банковской картой (Visa, Visa Electron, MasterCard).
Что делать, если возникли проблемы с товаром?
В случае, если у Вас возникли проблемы с товаром, Вам необходимо связаться по короткому номеру *0770, операторы соединят Вас с менеджером отдела онлайн продаж. Если причина, по которой Вы хотите оформить возврат, соответствует условиям пользования сайта, то Ваш ущерб будет возмещен.
Что такое Bonus Plus?
Вы можете ознакомится с функционированием системы Bonus Plus в разделе Bonus Plus
За какой срок принимаются заказы?
Заказы линейной продукции принимаются за 3 часа до желаемого времени доставки. Заказы эксклюзивных тортов, тортов с декором из мастики должен быть оформлен не ранее чем за 3 дня до желаемого дня доставки. Рабочие часы 10:00-19:00с Понедельника по Субботу.
Можно ли заказать продукцию Вива по телефону?
Да возможно. У Viva Dessert существует информационный центр -*0770. Рабочие часы 09:00- 19:00 с Понедельника по Субботу.
Как Вы можете устроиться на работу в Viva Dessert?
Просим Вас предоставить свое CV c информацией о предыдущих местах работы, образовании, личных данных и фотографиях на е-mail :
Можете ли Вы предложить рецепт торта?
Мы открыты для любых предложений! Вы можете присылать свои предложения в личные сообщения на наших официальных страницах в социальных сетях: Facebook, Instagram.
Где Вы можете выразить жалобу или предложение?
Вы можете присылать Ваши жалобы или предложения в личные сообщения на наших официальных страницах в социальных сетях: Facebook, Instagram.
Внимание!
Корзина заказов
Назад в каталог
Ваша корзина пуста.
Купить в один клик
Внимание!
Войти
Новый пользователь
Если вы впервые на сайте, заполните, пожалуйста, регистрационную форму.